Betalingssikkerhet
I Interio.net's web-butikk foregår all betaling direkte via web. Sikkerhet er en felles sak for våre kunder og oss. Våre kunder som betaler med kredittkort, legger sine opplysninger inn direkte hos vår kortsamarbeidspartner, som er plukket ut blant bransjens aller mest seriøse aktører. Ingen kredittkortopplysninger blir lagret hos oss. Fordi alle data som overføres mellom kunde og kredittkortselskapene er kodet, kan ingen andre få tilgang til de transaksjoner som overføres. Hos oss blir kunden aldri belastet for en vare før den forlater vårt lager på vei til kunde. Vi er derfor trygge på vår felles sikkerhet!

Behandling av kundeopplysninger
Interio.net's standarder for kundebehandling krever at vi får tilgang til kundens navn, e-post og leveringsadresse. Kunden velger selv om vi skal bruke den oppgitte e-postadresse til kontakt om andre ting enn aktive bestillinger og kjøp. Vi anbefaler selvfølgelig alle våre kunder så lenge de selv ønsker det å benytte seg av muligheten til å få tilgang til Interio.nets mange gode tilbud, rabattordninger, nyheter og andre fordeler for våre registrerte gode kunder. Å ivareta kundenes personlige opplysninger på tryggest mulig måte er en selvfølge for oss, og vil vil aldri gi eksterne aktører tilgang til disse.

Kvalitetskrav til transport av varer hjem til Interio.nets kunder
Ved innlegging av en bestilling på våre nettsider vil kunde få opplyst en antatt leveringsdag/uke. Vi samarbeider kun med de mest pålitelige aktører, og gjør vårt ytterste for at kunden skal få sin bestilling til lovet tid. Skulle noe likevel gå galt vil vi løpende informere om både årsak og nytt leveringstidspunkt.

For å holde den samme høye kvalitet også på transport, samarbeider vi med flere av de største transportørene, som håndterer all vår transport fra vår oppsamlingsterminal i Danmark og Tyskland, og helt fram til terminal i nærheten av kundens leveringsadresse.

Mottar kunden en vare som kan være skadet under transport vil vi at kunden umiddelbart tar kontakt med oss, slik at vi kan rette opp skaden, og også unngå at slikt skjer påny.

Transportkostnader
Avhengig av varetype sendes bestillingen enten med post eller med godstransport og må så hentes av kunde enten på lokalt poststed eller på lokal godsterminal. For godsterminalvarer vil kunde bli kontaktet med spørsmål om henting/levering. Tidspunkt og pris for eventuell utkjøring fra terminal og hjem til kunde avtales direkte mellom kunden og denne terminalen.

Inneholder en bestilling både terminalvarer og postforsendte varer, kan bestillingen bli sendt samlet til terminal.

Priser og betalingsbetingelser
Interio.net belaster aldri kundens kredittkort før varen forlater vårt lager på vei hjem til kunden. Når kunden bestiller en vare hos interio.net vil kundens kredittkort alltid bli verifisert før vi bestiller varen fra produsent.. Samtidig som kortet verifiseres, får vi ett referansenummer av kortselskapet, som vi benytter for å belaste kundens kredittkort først når vi leverer varen på ett senere tidspunkt. Vi oppbevarer dermed aldri sensitive kredittkortopplysninger hos oss.

Alle våre priser - på både varer og transport - er alltid inklusiv moms.

Interio.net's kunder får tilsendt faktura.

Kundens reklamasjons og angrerett.
Interio.net skal som et minstemål oppfylle de rettigheter kundene har i forhold til kjøpslov og andre forbrukerrettede lover og regler.

En kunde i Interio.net's nettbutikk har derfor alltid rett til å angre kjøpet innenfor en tidsramme på 14 dager etter at varen er mottatt.

Det eneste kravet interio.net stiller er at varen er i samme kvalitet og utførelse som da kunden mottok den. En vare som er skadet hos kunde, eller montert faller derfor utenfor angrefristreglene.

Vi stiller også krav om at varen returneres oss i samme eller minst like god emballasje som da varen ankom kundens leveringsadresse.

Kostnaden ved retur til vårt lager dekkes av kunden. Kontakt interio.net på kundeservice@interio.net for å avtale retur.

Interio.net arbeider alltid for å bli bedre på sin kundeservice. Vi vil derfor svært gjerne at kunder som har innspill til oss om dette kontakter oss på kundeservice@interio.net

Alle forbrukere i Norge har også 5 års reklamasjonsrett på produksjonsfeil og materialsvikt på alle deler av produktet hvor ikke slitasje ved bruk gir kortere levetid.

Disse bestemmelsene gjelder selvfølgelig også hos interio.net.